Exchange “452 4.3.1 Insufficient system resources” Bounce NDR

Já ocorreu algumas vezes de me acionarem por conta do erro 452 4.3.1 Insufficient system resources. Na realidade a própria NDR é bem intuitiva em dizer a causa raiz. Na grande maioria das vezes, o erro ocorre logo após a atualização do Exchange ou de KBs do Windows, porque ? Porque ao instalar KBs ou atualizar um CU do Exchange, o espaço do disco C: cresce consideravelmente, o que ocorre uma parada nos serviços de transport do Exchange, pois o mesmo não tem mais espaço suficiente para armazenar os e-mails em fila.

A Microsoft é clara em dizer que o volume de fila – o que hospeda a mail.que, por padrão é o C: – deve ser superior a 1GB ou 5% livre.  Se ocorrer qualquer um dos casos citados, o Exchange vai parar a fila. Desse modo ninguém mais que está no servidor problemático recebera e-mail.

Resolução:

A resolução é simples, basta liberar espaço no disco C: – ou o disco que hospeda a mail.que – e o problema será sanado. Caso não resolva instantaneamente, considere realizar um Stop/Start no serviço de transport do Exchange.

Considerações:

Existem várias logs que por Default são criadas no C:. Essas logs podem ser direcionadas a outro volume, por exemplo as logs de IIS, ou as logs de MessageTracking.

Também temos a opção de mudar o volume da mail.que. Também é uma opção válida para evitar esse tipo de problema.

Por último, algo que com certeza se DEVE possuir, é uma monitoração dos discos do Exchange de acordo com o threshould que a Microsoft menciona no artigo que eu disponibilizei acima. Isso acima de qualquer outra coisa, evitaria o problema.