Exchange Server 2013 Content Index “Unknown” em Databases ativas e passivas

Logo após ter instalado o Exchange 2013 e configurado a DAG, iniciou-se o problema. No content index de todas as Databases do Exchange, fosse ela passiva ou ativa, o status pernamecia como Content Index “Unknown”.

Eu já havia tentado basicamente todos os métodos para resolver o problema, como por exemplo a criação do grupo ContentSubmitters como solicita a Microsoft. Havia também tentado realizar o procedimento de stop do serviço de search, exclusão da pasta do index e start do serviço de search, em seguida do reseed. Mas realmente nada funcionou.

Eis as logs que eram geradas no Event Viewer:

EventID 1009

The indexing of mailbox database XXX encountered an unexpected exception. Error details: Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. —> Microsoft.Exchange.Search.Engine.FeedingSkippedException: “Feeding was skipped for ‘XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX’ due to the state ‘Unknown’, error code: ‘Unknown’.”

at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()

at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)

— End of inner exception stack trace —

at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)

at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)

 

EventID 1006

The FastFeeder component received a connection exception from FAST. Error details: System.ServiceModel.FaultException`1[System.ServiceModel.ExceptionDetail]: Internal error while processing request (Fault Detail is equal to An ExceptionDetail, likely created by IncludeExceptionDetailInFaults=true, whose value is:

Microsoft.Ceres.InteractionEngine.Component.ProcessingEngineException: Internal error while processing request

at Microsoft.Ceres.InteractionEngine.Component.CieProcessingEngine.LogAndRethrowException(Exception e)

at Microsoft.Ceres.InteractionEngine.Component.CieProcessingEngine.GetItems(Guid flowIdentifier, String outputName)

at SyncInvokeGetItems(Object , Object[] , Object[] )

at System.ServiceModel.Dispatcher.SyncMethodInvoker.Invoke(Object instance, Object[] inputs, Object[]& outputs)

at System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.InvokeBegin(MessageRpc& rpc)

at System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage5(MessageRpc& rpc)

at System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage31(MessageRpc& rpc)

at System.ServiceModel.Dispatcher.MessageRpc.Process(Boolean isOperationContextSet)).

 

Resolução:

Primeiramente eu sugiro que seja sempre aplicado o ultimo CU possível do Exchange 2013 para que o problema seja sanado. Se acaso não seja realmente possível atualizar, a solução – que pelo menos para mim funcionou – foi recriar o Index Search Foundation “from scratch”, que seria nada mais que recriar toda a estrutura de Index Search do zero no servidor. Eis o procedimento:

• Realize o STOP do serviço de Microsoft Exchange Search e Microsoft Exchange Search Host Controller e os desabilite para que não iniciem automaticamente.
• Renomeie a pasta DATA: “C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data”
• Abra o shell do Exchange e navegue até a pasta: “C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Installer”
• Execute o seguinte comando:

.\installconfig.ps1 -action I -dataFolder "c:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data"

O resultado deverá ser:

[PS] C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Installer>.\installconfig.ps1 -action I -dataFolder “C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\HostController\Data”

Configuring Search Foundation for Exchange….

Successfully configured Search Foundation for Exchange

• Realize o START do serviço de Microsoft Exchange Search e Microsoft Exchange Search Host Controller
• Renomeie os arquivos de index das databases que são ativas no servidor
• Realize o START do serviço de Search Index
• Navegue até: %ExchangeInstallPath%\Bin\Search\Ceres\HostController\Data\Nodes\Fsis\NODE\Configuration\Local e localize o arquivo WcfConfigurator

Nota: O nome “NODE” representa quatro pastas diferentes:

1. AdminNode1
2. ContentEngineNode1
3. IndexNode1
4. InteractionEngineNode1

Em cada pasta “NODE” existe um arquivo WcfConfigurator.

• Abra os arquivos WcfConfigurator e remova SOMENTE a seguinte linha de cada um:

<AuthorizedRole>ContentSubmitters</AuthorizedRole>

• Realize o restart do serviço Exchange Search Host Controller service
• Verifique se o status do ContentIndex agora é Crawling ao invés de Unknown das databases ativas
• Quanto o processo de Crawling terminar e os Indexes estiverem como Healthy, aplique o seguinte comando para cada replica de database:

Update-MailboxDatabaseCopy -Identity Database\MailboxServer –CatalogOnly