550-5.7.708

550 5.7.708 Access denied, traffic not accepted from this IP

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Usuários do Exchange Online logo após tentar enviar um e-mail, recebem a NDR Remote Server returned 550 5.7.708 Service unavailable. Access denied, traffic not accepted from this IP.

 

550 5.7.708

Geralmente esse problema ocorre com usuários que estão em período trial, e somente com e-mails enviados proveniente do Outlook.

Resolução:

É necessário realizar o procedimento de Release Tenant IP Not Accepting Traffic. Contudo apenas o suporte do Office 365 pode fazer. Portanto, é necessário abrir um ticket para a resolução do problema.

Para abertura de uma solucitaçao de suporte, é necessário ter acesso ao “Admin center” do tenant:

Support Office 365

Logo após esse procedimento, a NDR 550 5.7.708 não devera mais ser retornada.

Agradeço ao Vinicius Mariano, no qual compartilhou problema e sua resolução.

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